SBAR 의사소통이 뭐예요? 간호사 의사소통 방법

SBAR 의사소통

안녕세요. 이번 포스팅에서는 병원 내 사용되는 SBAR 의사소통이 무엇인지 그리고 각각 항목에 어떠한 내용이 들어가야하는지에 대해서 간단하게 알아보도록 하겠습니다.

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SBAR 의사소통이란?

SBAR(Situation-background-Assessment-Recommendation) 의사소통이란 환자의 상태에 대해 의료진 내 구성원들과 예측 가능하고 구조화된 방식으로 의사소통을 향상하기 위해 적용되는 방법을 말합니다. 즉, 병원에서 사용되는 의료진 간의 의사소통 도구입니다. SBAR 의사소통은 국제의료기관평가위원회(Joint Commission International)가 유일하게 권장하는 방법이기도 합니다.

Situation

S는 Situation으로 환자의 '상황'을 의미합니다. 포함되는 내용으로는 전화를 거는 보고자(간호사)의 신원(이름과 부서)을 알리고, 환자의 이름과 성별 등 기본정보를 전달합니다. 즉, 환자의 현재 상황에 대해 간략하게 요약하여 전달하는 것입니다.

Background

B는 Background로 '임상적 배경'을 의미합니다. 여기에는 환자의 질환과 관련된 과거력(history), 검사 결과, 투약내역, 알레르기 등 전후 배경에 대한 임상적으로 중요한 정보가 포함됩니다.

Assessment

A는 Assessment로 '사정'을 뜻합니다. 간호사가 환자를 사정하고 평가한 내용을 포함합니다. Vital Signs, 주 증상, 심각한 정도 등을 전달합니다.

Recommendation

마지막으로 R은 Recommendation으로 '요구사항(권고사항)'을 의미합니다. 간호사 자신이 환자에 대한 사정결과 환자에게 어떠한 수행이 필요할지에 대해서 의견을 전달할 수 있습니다. 또는 환자가 어떠한 요구사항이 있을 때 그 내용을 전달할 수 있습니다.

SBAR 의사소통 효과

SBAR 의사소통은 신뢰할 수 있고 검증된 의사소통 도구로 다음과 같은 긍정적 효과가 있습니다.

-간결하고 구조화된 방식으로 의료진 간 효과적으로 의사소통이 가능합니다.

-정보의 누락과 같은 의사소통 시 발생할 수 있는 오류를 줄일 수 있습니다.

-궁극적으로 환자의 안전을 증진하고 의료 서비스의 품질을 개선합니다.